Privacy Policyগোপনীয়তা নীতি

This page applies to Karbar, the Zexorex social-commerce operations product, including connected business channels and its account, commerce, AI and support workflows.

এই পেজ Karbar-এর জন্য প্রযোজ্য, যা Zexorex-এর social-commerce operations প্রোডাক্ট; এর সঙ্গে যুক্ত business channel, account, commerce, AI ও support workflow-ও এর আওতায় পড়ে।

Zexorex Labs provides business messaging, commerce, voice and marketing tools. This policy applies to zexorex.com, the Zexorex platform, and services a business connects to Facebook, Messenger, Instagram or WhatsApp. For business-customer data, the business controls why the data is used and Zexorex processes it to provide the service. Zexorex is responsible for account, billing, security and website data it collects for its own operations.

Zexorex Labs ব্যবসায়িক মেসেজিং, কমার্স, ভয়েস ও মার্কেটিং টুল দেয়। এই নীতি zexorex.com, Zexorex প্ল্যাটফর্ম এবং কোনো ব্যবসা Facebook, Messenger, Instagram বা WhatsApp-এর সঙ্গে যুক্ত করলে প্রযোজ্য। ব্যবসার গ্রাহকের তথ্য কী কাজে ব্যবহার হবে, তা সংশ্লিষ্ট ব্যবসা নিয়ন্ত্রণ করে; Zexorex সেবা দেওয়ার জন্য সেই তথ্য প্রক্রিয়া করে। অ্যাকাউন্ট, বিলিং, নিরাপত্তা ও ওয়েবসাইট পরিচালনার জন্য আমরা যে তথ্য নিই, তার দায়িত্ব Zexorex-এর।

Where applicable, we process information to perform our contract with you, follow your instructions, pursue legitimate interests such as security and service reliability, comply with legal duties, or act on consent. You may withdraw consent where consent is the basis, without affecting earlier lawful processing.

যেখানে প্রযোজ্য, আপনার সঙ্গে চুক্তি পালন, আপনার নির্দেশ মানা, নিরাপত্তা ও সেবার নির্ভরযোগ্যতার মতো বৈধ স্বার্থ রক্ষা, আইনি দায়িত্ব পালন বা সম্মতির ভিত্তিতে আমরা তথ্য প্রক্রিয়া করি। সম্মতি ভিত্তি হলে আপনি পরে তা প্রত্যাহার করতে পারেন; এতে আগের বৈধ প্রক্রিয়াকরণ বাতিল হয় না।

We request only permissions needed for the features a business enables. We use Meta data only to provide those features, do not sell it, and do not use it to build unrelated profiles or for unrelated advertising. A business can revoke access in its Meta settings. Meta separately processes information under its own terms and privacy policy.

কোনো ব্যবসা যে ফিচার চালু করে, শুধু তার জন্য প্রয়োজনীয় পারমিশনই আমরা চাই। Meta থেকে পাওয়া তথ্য শুধু সেই ফিচার দিতে ব্যবহার করি; বিক্রি করি না, অপ্রাসঙ্গিক প্রোফাইল বা বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করি না। ব্যবসা Meta সেটিংস থেকে অ্যাক্সেস বাতিল করতে পারে। Meta নিজস্ব শর্ত ও গোপনীয়তা নীতিতে তথ্য প্রক্রিয়া করে।

We share information only with the business that controls the workspace, its authorized team, and providers needed to run the requested service—such as hosting, database, storage, email, AI, speech, telecommunications, courier and payment providers. We may also disclose information when required by law, to protect rights or safety, or during a lawful business transfer. Providers may use data only to deliver their contracted service and must protect it.

তথ্য শুধু ওয়ার্কস্পেস নিয়ন্ত্রণকারী ব্যবসা, তার অনুমোদিত টিম এবং চাওয়া সেবা চালাতে প্রয়োজনীয় সেবা-দাতার সঙ্গে শেয়ার করি—যেমন হোস্টিং, ডেটাবেস, স্টোরেজ, ইমেইল, AI, স্পিচ, টেলিকম, কুরিয়ার ও পেমেন্ট সেবা। আইন, অধিকার বা নিরাপত্তা রক্ষা, অথবা বৈধ ব্যবসায়িক হস্তান্তরে তথ্য দিতে হতে পারে। সেবা-দাতারা শুধু চুক্তিবদ্ধ কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তা সুরক্ষিত রাখতে হয়।

We keep information only as long as needed for the service, security, billing, disputes and legal duties. A cancelled platform workspace is scheduled for deletion after 90 days. We may retain a limited record longer where law, fraud prevention, security or a live dispute requires it. Disconnecting a channel stops new collection from that channel. See our Data Deletion page to request deletion.

সেবা, নিরাপত্তা, বিলিং, বিরোধ ও আইনি দায়িত্বের জন্য যত দিন দরকার, তত দিনই তথ্য রাখি। বাতিল করা প্ল্যাটফর্ম ওয়ার্কস্পেস ৯০ দিন পর মুছে ফেলার জন্য নির্ধারিত হয়। আইন, জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা বা চলমান বিরোধের জন্য সীমিত রেকর্ড বেশি দিন রাখতে হতে পারে। কোনো চ্যানেল বিচ্ছিন্ন করলে সেখান থেকে নতুন তথ্য নেওয়া বন্ধ হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের Data Deletion পেজ দেখুন।

We use measures appropriate to the risk, including encrypted transport, restricted access, tenant-scoped data access, audit records, secret management, testing and monitoring. No internet service can promise absolute security. Tell us promptly if you suspect unauthorized access.

ঝুঁকি অনুযায়ী আমরা এনক্রিপ্টেড ট্রান্সপোর্ট, সীমিত অ্যাক্সেস, টেন্যান্ট-স্কোপড ডেটা অ্যাক্সেস, অডিট রেকর্ড, সিক্রেট ম্যানেজমেন্ট, টেস্টিং ও মনিটরিং ব্যবহার করি। কোনো ইন্টারনেট সেবা শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে দ্রুত জানান।

We use essential storage for session security, language choice and basic interface state. Our hosting provider also measures basic website traffic and performance. We do not use that data for targeted advertising. If advertising technology is introduced, this policy and any required consent controls will be updated before it is used.

সেশন নিরাপত্তা, ভাষা পছন্দ ও মৌলিক ইন্টারফেস স্টেটের জন্য প্রয়োজনীয় স্টোরেজ ব্যবহার করি। আমাদের হোস্টিং সেবা-দাতা ওয়েবসাইটের মৌলিক ট্রাফিক ও পারফরম্যান্সও মাপে। এই তথ্য লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করি না। ভবিষ্যতে বিজ্ঞাপন প্রযুক্তি চালু হলে, ব্যবহারের আগে এই নীতি ও প্রয়োজনীয় সম্মতি ব্যবস্থা হালনাগাদ করা হবে।

Our providers may process information in countries other than yours. Where required, we use contractual or other safeguards recognized by applicable law.

আমাদের সেবা-দাতারা আপনার দেশের বাইরে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। যেখানে প্রয়োজন, প্রযোজ্য আইনে স্বীকৃত চুক্তিগত বা অন্য সুরক্ষা ব্যবহার করি।

Depending on applicable law, you may ask to access, correct, export, delete, restrict or object to processing of your personal information, and may withdraw consent. We will verify requests to protect the account and other people. If a business collected your information through its connected channel, contact that business first; it controls the relationship, and we will support its verified request.

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনি ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন, এক্সপোর্ট, মুছে ফেলা, প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা বা আপত্তি জানাতে পারেন এবং সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট ও অন্যদের সুরক্ষায় আমরা অনুরোধ যাচাই করব। কোনো ব্যবসা তার যুক্ত চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার তথ্য নিলে প্রথমে সেই ব্যবসার সঙ্গে যোগাযোগ করুন; সম্পর্কটি তারা নিয়ন্ত্রণ করে, আর তাদের যাচাইকৃত অনুরোধে আমরা সহায়তা করব।

The service is for businesses and is not directed to children under 18. We may update this policy when the service or law changes and will post the revised date here. Questions, rights requests and complaints: iftykhan@zexorex.com.

এই সেবা ব্যবসার জন্য; ১৮ বছরের কম বয়সীদের উদ্দেশ্যে নয়। সেবা বা আইন বদলালে নীতি হালনাগাদ করে এখানে নতুন তারিখ জানাব। প্রশ্ন, অধিকার প্রয়োগ বা অভিযোগ: iftykhan@zexorex.com।