Data Deletionতথ্য মুছে ফেলা

This page applies to Karbar, the Zexorex social-commerce operations product, including connected business channels and its account, commerce, AI and support workflows.

এই পেজ Karbar-এর জন্য প্রযোজ্য, যা Zexorex-এর social-commerce operations প্রোডাক্ট; এর সঙ্গে যুক্ত business channel, account, commerce, AI ও support workflow-ও এর আওতায় পড়ে।

Remove Zexorex from your Facebook or Instagram Apps and Websites settings, disconnect the channel in your Zexorex workspace, or ask the business whose Page you contacted to remove your conversation data. Disconnecting stops new collection but does not by itself erase records already needed for the service.

Facebook বা Instagram-এর Apps and Websites সেটিংস থেকে Zexorex সরান, Zexorex ওয়ার্কস্পেসে চ্যানেল বিচ্ছিন্ন করুন, অথবা যে ব্যবসার Page-এ যোগাযোগ করেছিলেন তাদের কথোপকথনের তথ্য মুছতে বলুন। সংযোগ বিচ্ছিন্ন করলে নতুন তথ্য নেওয়া বন্ধ হয়, তবে সেবার জন্য আগে থেকে থাকা প্রয়োজনীয় রেকর্ড নিজে থেকে মুছে যায় না।

Email iftykhan@zexorex.com with the subject “Data deletion request”. If possible, send it from the email associated with the account. Include the workspace or Page name, the connected channel, and whether you want a specific record or the whole account deleted. Never send a password, access token or verification code.

“Data deletion request” বিষয় দিয়ে iftykhan@zexorex.com-এ ইমেইল করুন। সম্ভব হলে অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ইমেইল থেকে পাঠান। ওয়ার্কস্পেস বা Page-এর নাম, যুক্ত চ্যানেল এবং নির্দিষ্ট রেকর্ড নাকি পুরো অ্যাকাউন্ট মুছতে চান—তা লিখুন। পাসওয়ার্ড, অ্যাক্সেস টোকেন বা ভেরিফিকেশন কোড কখনো পাঠাবেন না।

We will verify that the requester is the account owner, an authorized business admin, or the person the data concerns. We may ask for limited information needed to match the request. This protects other people and prevents fraudulent deletion.

অনুরোধকারী অ্যাকাউন্ট মালিক, অনুমোদিত ব্যবসা অ্যাডমিন বা যার তথ্য তিনি নিজেই—তা আমরা যাচাই করব। অনুরোধ মিলাতে সীমিত তথ্য চাইতে পারি। এতে অন্যদের তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং প্রতারণামূলক ডিলিট ঠেকে।

After verification, we delete or de-identify the requested personal data and revoke stored channel credentials within the period required by applicable law. A cancelled platform workspace is scheduled for full deletion after 90 days. We will confirm completion or explain any lawful exception.

যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য আইনের সময়সীমার মধ্যে চাওয়া ব্যক্তিগত তথ্য মুছে বা পরিচয়বিহীন করি এবং সংরক্ষিত চ্যানেল ক্রেডেনশিয়াল বাতিল করি। বাতিল করা প্ল্যাটফর্ম ওয়ার্কস্পেস ৯০ দিন পর পুরোপুরি মুছে ফেলার জন্য নির্ধারিত হয়। কাজ শেষ হলে জানাব, অথবা কোনো বৈধ ব্যতিক্রম থাকলে ব্যাখ্যা করব।

We may keep only what is required for legal, tax, billing, fraud-prevention, security or active-dispute purposes. Access is restricted, the retained record is not used for normal service delivery, and it is deleted when the reason ends.

আইন, কর, বিলিং, জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা বা চলমান বিরোধের জন্য যতটুকু প্রয়োজন শুধু ততটুকু রাখতে পারি। এতে অ্যাক্সেস সীমিত থাকে, সাধারণ সেবা দিতে রেকর্ডটি ব্যবহার হয় না, এবং প্রয়োজন শেষ হলে মুছে দেওয়া হয়।

Questions about a request can be sent to iftykhan@zexorex.com. If the information belongs to a customer of a business using Zexorex, contact that business first; we will support its verified deletion instruction.

অনুরোধ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে iftykhan@zexorex.com-এ লিখুন। তথ্যটি Zexorex ব্যবহারকারী কোনো ব্যবসার গ্রাহকের হলে প্রথমে সেই ব্যবসার সঙ্গে যোগাযোগ করুন; তাদের যাচাইকৃত ডিলিট নির্দেশনায় আমরা সহায়তা করব।